Estamos com oportunidade para Analista de CRM!

Buscamos um profissional para atuar na gestão e evolução da ferramenta de CRM, apoiando os processos e a operação comercial da empresa.
 

• Ensino Superior completo em Administração ou áreas correlatas;

• Vivência com gestão, administração e sustentação de ferramentas de CRM;

• Conhecimento em parametrização de sistemas, regras comerciais, cadastros e gestão de usuários;

• Familiaridade com sistemas comerciais, ferramentas digitais e integrações;

• Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel.

Responsabilidades

Administrar funcionalmente o CRM, realizando a gestão de usuários e perfis, o cadastro e a manutenção de produtos, tabelas e vigências, além da parametrização de reajustes e regras aprovadas e da ativação e inativação de consultores. Monitorar a qualidade e a consistência dos dados, testar e homologar alterações, analisar causas raiz e apoiar automações e melhorias. Atuar em interface com TI, fornecedor e áreas envolvidas, contribuindo para o adequado funcionamento e a evolução da ferramenta.