Principais atividades:

Necessário exp. na parte de atendimento ao cliente em transportadora

* Acompanhar e monitorar cargas de lotação (FTL) desde a coleta até a entrega no destino.

•    Tratar ocorrências logísticas como atrasos, desvios de rota, paradas não programadas, avarias e extravios.

•    Abrir, acompanhar e finalizar chamados junto às transportadoras responsáveis pelas cargas de lotação.

•    Realizar follow-up diário com transportadoras e áreas internas sobre status das cargas.

•    Apoiar processos de reentrega, reprogramação e regularização de cargas.

•    Atuar em alinhamento com equipes de operação, planejamento e pátio para resolução de incidentes.

•    Controlar prazos e SLA de cargas dedicadas, sinalizando desvios e riscos operacionais.

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Requisitos:

* Experiência com monitoramento de transportes ou frota

* Excel intermediário/avançado

* Vivência com TMS ou sistemas de roteirização

* Perfil analítico e organizado

Noturno - Jornada 12x36 Horário das 18 as 06:00