Responsabilidades
· Atender solicitações de clientes por e-mail, WhatsApp, chat e redes
sociais (com contato telefônico ativo quando necessário).
· Orientar clientes sobre uso de vales-presente e demais produtos da
Giftty.
· Apoiar clientes em casos de inconformidades (saldo zerado, validade
expirada, falhas de utilização, entre outros).
· Consultar e registrar atendimentos em sistemas da empresa, incluindo
Zendesk e plataformas legadas.
· Encaminhar casos às áreas responsáveis quando necessário, sempre
por meio do Zendesk.
· Utilizar planilhas em Excel e e-mail de forma eventual para suporte às
demandas.
· Garantir clareza, cordialidade e empatia em todas as interações.



100% presencial
Horário das 08h12 as 18h00 (segunda a sexta)

Beneficios:
VT
VR 41,00 (dia)