RESPONSABILIDADES/ATIVIDADES:

• Realizar contato ativo com os clientes por telefone e WhatsApp, oferecendo suporte e garantindo uma comunicação clara e eficiente.
• Analisar solicitações e reclamações dos clientes;
• Realizar a tratativa de chamados com solicitações dos nossos lojistas, buscando entender suas necessidades e oferecendo soluções rápidas e adequadas.
• Solucionar problemas ou orientar os clientes de acordo com os processos e procedimentos estabelecidos, garantindo a conformidade e satisfação.
• Manter e organizar bases de dados em Excel, atualizando as informações de atendimentos e garantindo que os registros sejam acessíveis e precisos para facilitar o acompanhamento e análise.

 
INFORMAÇÕES ADICIONAIS:
Extensão da Licença Maternidade: 180 dias para nossas mamães aproveitarem o melhor momento com seu bebê! ?  
Extensão da Licença Paternidade: 20 dias para que o pais também possa estar presente nos primeiros dias de vida. ???????  
Incentivo à prática de atividade física: Acesse o Wellhub (Gympass) e o Total Pass para cuidar da saúde e manter o corpo em movimento. ?????  
Vale Transporte: Para garantir que seu deslocamento até o trabalho seja tranquilo e sem preocupações. ?  
Convênio com o SESC: Desfrute de benefícios incríveis em cultura, lazer, saúde e muito mais! ?  
Clube de Descontos: Para aproveitarmos de descontos de até 70% em produtos e serviços com mais de 2.000 parceiros no Brasil e América Latina! ??  
Day-off no Aniversário: Para celebrar o seu dia com mais tranquilidade e diversão, você tem direito a um descanso no seu aniversário! ?  
Desconto em Farmácias: Descontos exclusivos em medicamentos para você economizar no cuidado com a saúde!? 
 
JORNADA DE TRABALHO:

• Segunda a Sexta
• 08:00 às 17:53 hs.

Escala: 5 x 2