COORDENADOR(A) DE SAC
São Carlos-SP

Principais atividades:
Liderar, supervisionar e orientar as operações do Serviço de Atendimento ao Cliente;
Gerenciar equipe;
Análise de dados e métricas;
Realizar e apresentar relatórios da área;
Implementar estratégias de melhorias nos processos e eficiência operacional;
Colaboração e interação constante com outras equipes;
Realizar treinamentos periódicos para equipe;
Resolução de problemas complexos de forma rápida e eficaz;
Participar de reuniões estratégicas;

Requisitos
Graduação completa em administração de empresas; Gestão de Serviços; Comunicação; Relações Públicas ou áreas correlatas;
Pacote Office Avançado;
Excelente comunicação verbal e escrita
Conhecimento em sistema ERP;
Conhecimento em CRM;
Experiência comprovada na área;
Disponibilidade de horários;
Disponibilidade para viagens.

Perfil comportamental: Analítico (a)| Comunicativo(a)| Raciocínio Lógico| Foco em Resultados| Liderança

Tipo de contrato: CLT/Efetivo.
Salário: a combinar;
Benefícios: Unimed, Vale Alimentação, Seguro de Vida, PLR
Horário de trabalho: Disponibilidade de horários.