RESPONSABILIDADES/ATIVIDADES:
• Gestão e desenvolvimento da carteira de clientes ativos, com foco em retenção e fidelização.
• Atuação consultiva e estratégica no pós-venda, garantindo excelência na experiência do cliente.
• Identificação de oportunidades de upsell, cross-sell e expansão contratual.
• Prospecção ativa e abertura de novos clientes (hunter), ampliando a base de negócios.
• Condução de reuniões periódicas (online e presenciais). Interface entre clientes e áreas internas (Recrutamento, DP e Operações).
• Acompanhamento de contratos, SLAs e indicadores de desempenho.
• Gestão de conflitos e tratativas operacionais.
• Atuação preventiva para redução de churn e fortalecimento do relacionamento.

REQUISITOS/QUALIFICAÇÕES:

 • Ensino Médio completo (Superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas será diferencial).
• Forte habilidade de negociação e relacionamento.
• Perfil consultivo e estratégico.
• Foco em metas e crescimento de receita.
• Capacidade de equilibrar expansão de mercado com manutenção e desenvolvimento da base ativa.
• Vivência com sistemas de CRM e/ou ERP.

JORNADA DE TRABALHO:

• Segunda  a Sábado
• 09:00 às 18:00 hs.