ATENDENTE DE SAC – EFETIVO (IPIRANGA)

Requisitos: Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento).
Experiência prévia em SAC, atendimento ao cliente ou suporte técnico (desejável experiência no setor financeiro com ênfase em consignado será diferencial ou fintechs). Boa comunicação verbal e escrita, com foco em atendimento humanizado. Conhecimento básico de informática e sistemas de atendimento

Diferencial: Conhecimento em produtos financeiros(consignado), cartões pré-pagos ou serviços bancários.

Principais Responsabilidades:
Prestar atendimento aos clientes via telefone, e-mail e chat, garantindo suporte ágil e eficiente
Esclarecer dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa, auxiliando no uso correto do cartão e suas funcionalidades
Solucionar problemas relacionados a transações, saldo, bloqueios e demais solicitações dos clientes
Registrar e acompanhar chamados no sistema, garantindo resoluções dentro dos prazos estabelecidos
Atuar na fidelização e retenção de clientes, sempre com um atendimento humanizado e resolutivo
Colaborar com a equipe para identificar melhorias nos processos de atendimento e na experiência do cliente

Salário: R$ 2.200,00
Benefícios: VT + VR de R$ 26,00 por dia + Seguro de Vida
Horário: 2a f a 6a f das 9 h às 17:12 h (1 h para refeição) - Presencial
Local de trabalho: Ipiranga – Z. Sul