VAGA PARA SUPERVISOR(A) DE COBRANÇA E RELACIONAMENTO COM CLIENTE
Local: Belo Horizonte-MG

Atribuições:
- O profissional será o responsável rela coordenação das rotinas da área de Cobrança, Contratos e Recebíveis;
- Orientar a equipe quanto às ações de cobrança, renegociação e recuperação de crédito;
- Supervisionar elaboração e gestão de contratos, aditivos e encerramentos;
- Conduzir negociações e tratativas diretas com clientes;
- Coordenar a jornada do cliente (onboarding, contrato, pós-venda e fidelização);
- Acompanhar indicadores de desempenho, inadimplência e experiência do cliente;

Requisitos:
- Ensino superior completo;
- Experiência na área de atendimento/relacionamento com cliente;
- Experiência em gestão de contratos para clientes do segmento imobiliário/financiamento imobiliário;
- Conhecimento de régua de cobrança de clientes;
- Experiência em liderança de equipe;
- Experiência na utilização de ERP /CRM e Sistema de Gestão Integrado;
- Conhecimento em Excel intermediário.


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