VAGA 100% HOME OFFICE PARA ATUAR EM EMPRESA SITUADA NA FLÓRIDA/EUA.

Descrição das Atividades:
Atuará em empresa de terceirização de serviços de limpeza em residência e empresas com suporte às atividades administrativas, operacionais e de atendimento ao cliente da empresa, contribuindo para o bom funcionamento do dia a dia e para a consistência na qualidade dos serviços prestados, no gerenciamento da comunicação com os clientes, no apoio às equipes internas e na implementação de processos e procedimentos, ser o primeiro ponto de contato para os clientes — incluindo idosos; auxiliar nas atividades administrativas e operacionais diárias da empresa; atender ligações, mensagens de texto e e-mails;  auxiliar no controle de agendas, agendamento de serviços e organização de compromissos; apoiar as operações de atendimento ao cliente, atuando como ponto de contato para clientes atuais e potenciais; coletar informações de clientes utilizando roteiros estruturados e encaminhar as solicitações adequadamente; realizar atividades relacionadas a vendas, incluindo explicar serviços e preços, realizar acompanhamento e agendar serviços; manter registros precisos e organizados, auxiliando no manuseio responsável de informações confidenciais; apoiar as equipes internas, garantindo que as tarefas sejam concluídas com eficiência e dentro dos prazos estabelecidos; auxiliar a gerência com tarefas operacionais, relatórios e melhorias de processos, conforme necessário.

Horário de Trabalho: Segunda a Sexta das 9h às 18h e sábados alternados das 8h30 às 17h, seguindo o fuso horário da Florida.

Requisitos: 
Graduação em administração, gestão comercial ou áreas relacionadas.
MANDATÓRIA a fluência no inglês (empresa Americana).
Básico em Espanhol (15% dos colaboradores são Espanos e precisa conseguir se comunicar).
Dominio do Pacote Microsoft Office, Google Workspace e softwares de agendamento/CRM.
Experiência em funções administrativas de suporte operacional e assistência ao cliente ou vendas.