REQUISITOS

• Atuação com implantação de sistemas e condução do onboarding de clientes.
• Conhecimento em processos de RH será considerado um diferencial.
• Atuação em treinamentos de usuários e validação de sistemas antes do go-live.
• Atuação no registro de demandas técnicas, organização de backlog e acompanhamento de cronogramas.

• Conduzir o processo de implantação/onboarding de clientes, organizando etapas, prazos e garantindo uma experiência inicial positiva.
• Realizar treinamentos e orientações aos usuários em todo o ecossistema contratado, esclarecendo dúvidas e validando o sistema antes da liberação.
• Registrar e centralizar demandas e solicitações dos clientes junto à área técnica, mantendo o backlog de desenvolvimento e prioridades atualizado.
•  Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs), analisar a satisfação do cliente e propor ações para aumento de engajamento e retenção.