VAGA PARA TÉCNICO DE OUTSOURCING EM COTIA – SP
Atividades:
Atuar no suporte técnico de campo e remoto aos parques de impressão e digitalização dos clientes, assegurando alta disponibilidade dos equipamentos (multifuncionais, impressoras e scanners), atendimento dentro do SLA, satisfação do usuário e continuidade das operações de Saúde, Educação e GED. Executar rotinas preventivas e corretivas, instalar e configurar equipamentos e softwares, manter padrões de configuração e registrar todas as intervenções nos sistemas de chamados e controles operacionais

Experiência:
Possuir CNH categoria B
Disponibilidade para plantões aos sábados e deslocamentos entre unidades.
Pacote Office, sistemas de chamados, Windows (XP/7/8/10/11)

Conhecimentos:
Experiência com suporte/help desk, microinformática e manutenção de impressoras/multifuncionais (campo e laboratório).
* Diagnóstico e reparo de impressoras/multifuncionais/scanners (preventiva e corretiva).
* Instalação e configuração de drivers, filas de impressão, protocolos de rede e agentes de monitoramento.
* Inventário e controle de ativos e chamados; elaboração de registros técnicos e checklists.
* Noções de eletrônica/eletromecânica aplicadas a equipamentos de impressão (desejável).
* Atendimento ao usuário e orientação de boas práticas; foco em SLA e satisfação do cliente.

Horário de Trabalho: Segunda a Sexta-feira das 08:00 às 17:00

Salário: R$2.500,00   
Benefícios:
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Vale Alimentação ou Refeição R$31,50 por dia
Vale Transporte ou Vale Combustível
Vale Aniversário
Auxílio Creche ou Babá
Seguro de Vida
Totalpass

Formação: Ensino Médio Completo

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