Requisitos:
Ensino Médio completo.
- Desejável conhecimento do Pacote Office.
- Facilidade para utilização de sistemas informatizados.
- Boa comunicação verbal e escrita.
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Principais Atividades:
- Realizar o monitoramento das operações logísticas por meio dos sistemas.
- Acompanhar as viagens e garantir a atualização das informações operacionais em tempo real.
- Analisar indicadores e identificar possíveis desvios, evidenciando os principais ofensores da operação e reportando o status ao cliente.
- Manter contato com clientes e transportadoras para alinhamento das operações e resolução de ocorrências.
- Executar as tratativas conforme os Procedimentos Operacionais Padrão (POP) e roteiros de processos estabelecidos pela empresa.
- Efetuar atendimentos por telefone, WhatsApp e e-mail, garantindo agilidade, clareza e qualidade na comunicação.
- Registrar todas as informações e ocorrências nos sistemas internos, assegurando a confiabilidade dos dados.