VAGA DE ASSISTENTE COMERCIAL PLENO EM GUARULHOS - SP

Atividades:
Atendimento e qualificação de Leads (campanhas, anúncios, site, e-mail, WhatsApp);
Atender clientes por telefone, e-mail ou outros canais de comunicação;
Contatar o cliente por telefone para verificar como foi sua experiência de compra;
Atender as demandas dos clientes através do SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente);
Registrar reclamações, sugestões, elogios e solicitações de serviços, e acompanhar o encaminhamento até a resolução;
Identificar a necessidade do cliente e direcionar o problema para a área competente da empresa, fazendo o follow-up necessário;
Coletar feedbacks e informações com os clientes de forma a contribuir na identificação de falhas processuais e na melhoria da qualidade do suporte oferecido;
Apoiar a equipe de vendas no atendimento a clientes e parceiros comerciais;
Apoiar na elaboração e envio de propostas comerciais de venda;
Realizar follow-up de propostas enviadas e negociações em andamento;
Cadastrar clientes e atualizar informações no sistema CRM e ERP da empresa;
Auxiliar na preparação da documentação necessária para fechamento de vendas;
Acompanhar pedidos, prazos de entrega e execução de serviços;
Manter organizado documentos comerciais, contratos e propostas;
Dar suporte no agendamento de visitas técnicas e comerciais.

Experiência/Conhecimento:
Informática nível intermediário;
Desejável conhecimento no sistema Omie;
Conhecimento em indicadores de satisfação (CSAT, NPS);

Horário de trabalho:
De segunda à quinta das 8h às 18h E Sexta-feira: das 8h às 17h 

Salário: R$ 2.500,00

Benefícios:
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Golden Farma (convênio com farmácias e óticas);
Seguro de Vida em Grupo;
Cesta Básica;
Auxílio combustível ou Vale Transporte;
Auxílio Creche;
Café da manhã e almoço fornecido pela empresa;
Gympass;
Day off no dia do aniversário;
Convênio com o SESI;
PLR.

Cursos:
Desejável Ensino superior em andamento - Administração, Gestão comercial, Marketing ou áreas correlatas.