Vaga: Analista de Suporte Júnior

Empresa: Tecnoperfil

Detalhes da Vaga:

- Local: Joinville/SC
- Tipo de Vaga: Efetiva
- Requisitos:
- Experiência na função
- Ensino técnico completo ou superior cursando em TI (Sistemas, Redes, Informática ou similares)
    - Conhecimento básico em Windows, Cloud e redes (TCP/IP, impressoras, compartilhamentos)
    - Noções de Pacote Microsoft 365
    - Facilidade para se comunicar e atender usuários com empatia e clareza

Atividades:

- Atendimento a usuários (presencial)
- Abertura e registro de chamados em sistema (Service Desk)
- Suporte técnico a estações de trabalho (Windows), redes e impressoras
- Instalação e configuração de softwares e sistemas
- Apoio em testes e validações de sistemas internos
- Elaboração e atualização de documentação técnica e procedimentos

Diferenciais:

- Noções básicas de ADVPL ou experiência com o ERP TOTVS Protheus
- Familiaridade com ferramentas de atendimento remoto (TeamViewer, AnyDesk)
- Experiência anterior em Service Desk ou suporte técnico
- Inglês técnico básico (leitura de documentação)

O que Oferecemos:

- Ambiente de aprendizado e desenvolvimento contínuo
- Possibilidade de crescimento interno
- Horário: 08:00 às 17:48
- Salário:
    - Inicial: R$ 2.600,00
    - Após experiência: R$ 2.974,00

Benefícios Adicionais:

- Alimentação na empresa (funcionário paga cerca de R$ 50,00/mês)
- Seguro de vida (100% pago pela empresa)
- Plano de saúde após 90 dias (empresa paga a mensalidade do funcionário, com coparticipação de 40%)
- Plano odontológico após 90 dias (funcionário paga R$ 23,00/mês, com opção de incluir familiares)
- PLR anual
- Estacionamento
- Convênio SESI
- Vale Transporte