ANALISTA DE SUPORTE ERP - EFETIVO (JARDIM PAULISTA)

Analista de Suporte Traine

É pré-requisito:

 Ter experiência em sistema de gestão empresarial (ERP)

 Ter conhecimento na área faturamento/fiscal, para dar suporte aos clientes

Com formação superior completo ou cursando, Administração ou Contabilidade.

Atividades:

 Atender demandas que pode chegar por: Telefone, Sistema do Zendesk ou E-mail

 Esclarecer as dúvidas dos usuários e ensinar o uso correto do ERP

Realizar constantemente testes no ERP para entender e encontrar solução para a

demanda do usuário

 Identificar possível problema de sistema. Neste caso, documenta para a equipe técnica fazer a devida correção e posteriormente comunica o usuário

 Realizar a gestão do chamado (mantê-lo atualizado até a conclusão do assunto)

Horário: de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:30 ou das 8h30 às 18:00

Local: Jardim Paulista, São Paulo - SP, 01418-902