SUPORTE TECNICO       1 Vaga


Escolaridade:
Ensino médio completo ou formação concluída/em andamento em Técnico em Eletrônica, Eletrotécnico, Engenharia Elétrica ou Técnico em Automação Industrial.

Requisitos: 
Conhecimento em elétrica industrial, como máquinas e painéis e inversores de frequência - instalação e parametrização.
CNH ativa - categoria B.

Atividades:

  • Atender e registrar as solicitações de suporte via telefone, e-mail ou whatsapp;
  • Realizar a análise e diagnóstico de incidentes;
  •  Acompanhar o andamento das demandas, mantendo os clientes informados sobre o status das solicitações;
  • Preparar ou parametrizar algum equipamento para envio ao cliente;
  • Testar equipamentos;
  • Elaborar relatórios e laudo;
  • Realizar pós vendas, instruindo o cliente a operar ou resolver algum problema;
  • Documentar os processos e procedimentos de suporte;
  • Colaborar com a equipe comercial no atendimento ao cliente, prestando informações e orientações técnicas do produto.
Horário de Trabalho:
Segunda a sexta-feira das 7h as 17h.

Local de Trabalho: 
Badenfurt - Blumenau/SC.