ASSISTENTE ATENDIMENTO AO CLIENTE       2 Vaga


Realizar o monitoramento dos motoristas de acordo com as ferramentas que a empresa disponibiliza
e o processo de cada cliente.
- Fornecer, sempre que solicitado, dados sobre a realização de suas atividades para elaboração de
quadros e gráficos estatísticos referentes às ações de atendimento aos clientes da empresa.
- Atender a demanda do cliente para o qual foi designada para exercer seu trabalho.
- Controlar a descarga, as devoluções e os canhotos comprobatórios das entregas
efetuadas.
- Efetuar o atendimento e monitoramento das entregas de mercadorias dos clientes sob sua
responsabilidade.
- Receber informações por e-mails, relatórios, portal do cliente para monitoramento.
- Receber a Programação de Veículos (PV) enviada pelo Departamento de Transporte.
- Confirmar se as programações de embarque, transporte e entregas previstas para o dia anterior foi
realmente efetuada,
- Receber os canhotos ou outros documentos comprobatórios das entregas realizadas, que são
entregues diretamente pelos motoristas ou pelo Supervisor de Operações.
- Gerar protocolos para registrar os canhotos ou outros documentos comprobatórios das entregas e
devolvê-los ao cliente para documentar a operação realizada.
- Acessar o Portal do Cliente para dar baixa das entregas efetivadas, quando necessário.
- Acessar o sistema da Transnova (ERP), para efetuar as baixas das entregas efetivadas, anexando os
devidos comprovantes escaneados.
- Efetuar o controle e lançar no sistema ERP as despesas operacionais não reembolsáveis pelo cliente
(café, janta, pernoite e ajudante avulso) realizadas pelos motoristas.
- Efetuar o controle e lançar no sistema ERP as despesas operacionais reembolsáveis pelo cliente
(descargas, mercadorias etc.) realizadas pelos motoristas
Ensino médio completo.
Bons conhecimentos das ferramentas de Informática no nível de usuário (Windows, Word,
Excel, Canva).
Conhecimento no Sistema ERP 

BENEFICIOS:
? Plano de Carreira
? AVUS Saúde e bem-estar do colaborador (descontos em farmácias, laboratórios, telemedicinas,
etc.)
? Local para Refeição
? Sala de Descompressão
? Prêmio por tempo de serviço anualmente (após 02 anos de empresa);
? Participação nos Lucros (PLR) R$ 1.400,00 conforme CCT;
? Seguro de vida em grupo;
? TotalPass (descontos em academias)
? Vale Refeição (valor de R$ 31,00 por dia trabalhado) sem desconto em folha através do cartão
IFOOD (Flexível)
? Vale Transporte com desconto de 6% conforme legislação
FAIXA SALARIAL DE R$ 1.800,00 A R$ 2.200,00
BENEFICIOS:
Horário de trabalho: De segunda a sexta das 08h00 às 17h48 com 01h de intervalo.
OBSERVAÇÃO: Possuir disponibilidade para possíveis plantões aos sábados (conforme demanda).