OPORTUNIDADE – SUPORTE / CUSTOMER SUCCESS (SUCESSO DO CLIENTE)

Local: Crimeia Leste – Goiânia/GO

Estamos buscando profissional para atuar em Suporte e Customer Success em uma startup de tecnologia que está transformando a gestão de freelancers nos segmentos de eventos, gastronomia e formaturas.

RESPONSABILIDADES

• Atender e solucionar demandas de clientes por meio de tickets, WhatsApp, e-mail e ligações;

• Diagnosticar problemas e acompanhar chamados até a resolução;

• Realizar acompanhamento e follow-up dos clientes, garantindo uma boa experiência;

• Registrar atendimentos, soluções e próximos passos no CRM;

• Identificar necessidades dos clientes e oportunidades de melhoria e expansão.

REQUISITOS

• Ensino Médio completo; Cursando graduação em Tecnologia/Sistemas será diferencial;

• Experiência com Suporte, Atendimento, Customer Success ou áreas relacionadas;

• Vivência em empresas de software, tecnologia ou SaaS será um diferencial;

• Facilidade com sistemas, CRM e ferramentas de atendimento;

• Boa comunicação verbal e escrita, organização e proatividade;

• Perfil consultivo, empático e orientado à resolução de problemas.

INFORMAÇÕES DA VAGA

• CLT | 100% Presencial;

• Segunda a sexta-feira | 09h00 às 17h30;

• VA (R$ 550,00), VT (R$ 200,00), Plano de Saúde, Day Off e Licença Maternidade e Paternidade Estendida.

Interessados enviar currículo para:
yasmim.medeiros@rhopen.com.br / (31) 97324-8932