Atendente – Atendimento
Pré-requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Cordialidade, simpatia e facilidade para lidar com o público.
• Organização, responsabilidade e comprometimento.
• Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados.
• Conhecimento básico de informática.
• Capacidade para trabalhar em equipe e resolver situações com agilidade e educação.

• Experiência anterior em atendimento ao cliente, recepção ou supermercados.
• Conhecimento em sistemas de atendimento e emissão de documentos.
• Experiência com embalagens para presentes e montagem de cestas.
• Noções de vendas e atendimento consultivo.
• Conhecimento básico em arranjos, embalagens e comercialização de flores.

• Prestar atendimento aos clientes com cordialidade, oferecendo informações sobre produtos, serviços, promoções e funcionamento da loja.
• Esclarecer dúvidas, orientar clientes e buscar soluções para solicitações, reclamações e sugestões.
• Realizar a embalagem de presentes, cestas e produtos conforme o padrão de qualidade da empresa.
• Efetuar a venda de flores, auxiliando os clientes na escolha dos produtos e oferecendo opções conforme a necessidade.
• Organizar e manter abastecida a área de presentes, embalagens e flores.
• Auxiliar na confecção de arranjos simples e na preparação de produtos para venda, quando necessário.
• Receber e encaminhar solicitações dos clientes aos setores responsáveis.
• Apoiar campanhas promocionais, ações comemorativas e eventos realizados pela loja.
• Manter o ambiente de atendimento limpo, organizado e acolhedor.
• Cumprir os procedimentos internos e zelar pela excelência no atendimento ao cliente.