A Expert em parceria com renomada empresa do segmento automotivo admite:

Consultor(a) Técnico(a) II

Requisitos:

• Ensino Médio Completo;
• Disponibilidade de morar na região;
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
• Organização, Planejamento e senso de urgência;
• Vivência anterior no cargo;
• Para candidaturas internas, estar no mínimo há 1 ano no cargo atual.

• Recepcionar os clientes de oficina, abrir a ordem de serviço, solicitar autorização de crédito, solicitar atualização cadastral ao cliente;
• Consultar histórico do veículo para detectar outros serviços e campanha técnica e de segurança necessários ao veículo;
• Elaborar orçamento dos serviços solicitados através do Multi e oferecer outros serviços detectados no histórico do veículo, no checklist, campanhas pendentes, revisões etc.;
• Classificar a origem dos serviços assim como as vendas perdidas no sistema para poder oferecer serviços no futuro;
• Agendar serviços ativamente;
• Negociar com os clientes os valores e prazos dos serviços, usando argumentação comercial e técnica, solicitando a autorização de negociação e de crédito quando necessário;
• Direcionar os serviços de acordo com sua natureza (garantia, manutenções preventivas, manutenções corretivas de pequena ou grande monta, etc.);
• Concluir o processo de serviços (fechar OS, liberar veículo) e emitir NF´s ao cliente;
• Oferecer, negociar e vender Programas de Manutenção;
• Prospectar serviços de acordo com a estratégia de serviços da casa;
• Realizar atendimento ao Assistance (Socorro), realizando demais processos de Abertura de O.S., negociação até a emissão da NF.